Câu Hỏi Thường Gặp
Tại 90put

Nếu quên mật khẩu, hãy nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập. Nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký – hệ thống sẽ gửi mã xác nhận (OTP) để bạn đặt lại mật khẩu mới. Mã OTP có hiệu lực trong 10 phút. Nếu không nhận được mã, hãy kiểm tra hộp thư spam hoặc liên hệ hỗ trợ 24/7 qua Zalo hoặc Telegram.

Bạn có thể cập nhật một số thông tin như địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu trong phần Cài đặt tài khoản. Tuy nhiên, họ tên và ngày sinh không thể thay đổi sau khi đã xác minh danh tính (KYC) vì lý do bảo mật. Nếu có sai sót trong thông tin KYC, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hỗ trợ trực tiếp.

Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 90put. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu số dư. Nếu bạn gặp vấn đề với tài khoản hiện tại, hãy liên hệ hỗ trợ để được giải quyết thay vì tạo tài khoản mới.

90put hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, BIDV, Techcombank và hầu hết các ngân hàng nội địa
• Thẻ ngân hàng: Thẻ ATM nội địa và thẻ quốc tế Visa/Mastercard

Thời gian xử lý nạp tiền thường dưới 5 phút. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.

Yêu cầu rút tiền tại 90put thường được xử lý trong vòng 15 đến 30 phút trong giờ hành chính. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung hoặc vào giờ cao điểm, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Để đảm bảo rút tiền nhanh chóng, hãy hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện giao dịch.

Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối vì một số lý do phổ biến sau:

• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính (KYC)
• Chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược của khuyến mãi đang áp dụng
• Thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với thông tin đăng ký
• Số dư không đủ sau khi trừ các khoản phí hoặc điều chỉnh
• Tài khoản đang trong quá trình xem xét bảo mật định kỳ

Nếu không rõ lý do, hãy liên hệ hỗ trợ 24/7 để được giải thích cụ thể.

90put không thu phí đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, phí giao dịch phụ thuộc vào phương thức thanh toán và có thể dao động từ 0% đến 1% giá trị giao dịch. Chi tiết phí cụ thể sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch. Một số phương thức như chuyển khoản ngân hàng nội địa thường hoàn toàn miễn phí.

Vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút. Các trò chơi khác nhau có thể đóng góp vào vòng cược với tỷ lệ khác nhau – thường casino live đóng góp 100%, trong khi một số trò chơi khác chỉ đóng góp 10-50%.

Thưởng chào mừng dành cho thành viên mới và chỉ được nhận một lần duy nhất cho mỗi tài khoản. Tuy nhiên, 90put thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi định kỳ dành cho thành viên hiện tại như thưởng nạp lại hàng tuần, hoàn tiền thua lỗ và các ưu đãi theo sự kiện đặc biệt. Theo dõi trang Phần thưởng để cập nhật các ưu đãi mới nhất.

Có, hầu hết các loại tiền thưởng tại 90put đều có thời hạn sử dụng. Thông thường, tiền thưởng chào mừng có hiệu lực trong 30 ngày kể từ ngày kích hoạt. Thưởng nạp lại thường có hiệu lực trong 7 ngày. Nếu không hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định, tiền thưởng sẽ tự động bị hủy. Thời hạn cụ thể luôn được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

90put cung cấp đa dạng các loại hình giải trí trực tuyến:

• Casino Live: Baccarat, Roulette, Blackjack, Sicbo với dealer người thật phát trực tiếp
• Đá Gà: Đá gà trực tiếp từ các trường gà uy tín, cập nhật liên tục
• Nổ Hũ: Hàng trăm tựa game slot với jackpot khổng lồ
• Xổ Số: Xổ số miền Bắc, miền Trung, miền Nam và xổ số quốc tế
• Cá Cược Thể Thao: V-League, Champions League, World Cup và nhiều giải đấu quốc tế

Một số trò chơi nổ hũ (slot) tại 90put có chế độ chơi thử miễn phí (demo mode) cho phép bạn trải nghiệm gameplay mà không cần đặt cược tiền thật. Tuy nhiên, các trò chơi casino live, đá gà và cá cược thể thao yêu cầu tài khoản đã nạp tiền để tham gia. Chế độ demo là cách tuyệt vời để làm quen với luật chơi trước khi đặt cược thật.

Tất cả các trò chơi tại 90put sử dụng hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng. Các trò chơi casino live được phát trực tiếp từ studio với camera giám sát nhiều góc độ. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công khai minh bạch trong phần thông tin trò chơi.

90put áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật hàng đầu để bảo vệ người chơi:

• Mã hóa dữ liệu SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và thông tin cá nhân
• Xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản
• Hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động 24/7
• Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập
• Tách biệt hoàn toàn quỹ người chơi và quỹ vận hành

Để kích hoạt xác thực hai yếu tố, vào Cài đặt tài khoản > Bảo mật > Xác thực hai yếu tố. Bạn có thể chọn nhận mã OTP qua SMS hoặc sử dụng ứng dụng xác thực như Google Authenticator. Sau khi kích hoạt, mỗi lần đăng nhập sẽ yêu cầu nhập mã xác nhận bổ sung, giúp tài khoản của bạn được bảo vệ tốt hơn ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy thực hiện ngay các bước sau:

• Đổi mật khẩu ngay lập tức qua chức năng "Quên mật khẩu"
• Liên hệ hỗ trợ 24/7 qua Zalo hoặc Telegram để yêu cầu khóa tài khoản tạm thời
• Kiểm tra lịch sử đăng nhập và giao dịch để phát hiện hoạt động bất thường
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) sau khi lấy lại quyền kiểm soát

Đội ngũ bảo mật của 90put sẽ điều tra và hỗ trợ bạn trong vòng 2 giờ.

Nếu gặp sự cố truy cập, hãy thử các bước sau theo thứ tự:

• Xóa cache và cookie trình duyệt, sau đó tải lại trang
• Thử trình duyệt khác (Chrome, Firefox, Safari)
• Kiểm tra kết nối internet của bạn
• Tắt VPN hoặc proxy nếu đang sử dụng
• Thử truy cập từ thiết bị khác hoặc mạng di động 4G/5G

Nếu vẫn không truy cập được, liên hệ hỗ trợ để nhận đường dẫn truy cập thay thế.

90put cung cấp trải nghiệm di động tối ưu thông qua trình duyệt web trên điện thoại – không cần tải ứng dụng. Giao diện được thiết kế responsive, hoạt động mượt mà trên cả iOS và Android. Bạn có thể thêm 90put vào màn hình chính điện thoại để truy cập nhanh như một ứng dụng thông thường. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn cài đặt shortcut trên thiết bị của bạn.

Hệ thống của 90put tự động lưu trạng thái của mọi ván cược. Nếu kết nối bị gián đoạn giữa chừng, khi đăng nhập lại bạn sẽ thấy kết quả ván cược đó đã được ghi nhận và xử lý tự động theo kết quả thực tế. Số dư tài khoản sẽ được cập nhật chính xác. Nếu phát hiện bất kỳ sai lệch nào, hãy liên hệ hỗ trợ kèm theo thời gian và tên trò chơi để được kiểm tra lại.

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 90put. Đây là quy định bắt buộc nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi. 90put áp dụng quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt và sẽ đình chỉ ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi.

Có. 90put cung cấp đầy đủ các công cụ tự bảo vệ trong phần Cài đặt tài khoản > Chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng
• Giới hạn thời gian chơi mỗi phiên
• Tạm nghỉ có thời hạn từ 24 giờ đến 6 tuần
• Tự loại trừ vĩnh viễn hoặc dài hạn

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 90put.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, có thể liên hệ:

• Đường dây sức khỏe tâm thần quốc gia: 1800 599 920 (miễn phí, 24/7)
• Hỗ trợ từ 90put: Zalo hoặc Telegram @90put_official
• Email: [email protected]

Đội ngũ hỗ trợ của 90put được đào tạo để kết nối bạn với các chuyên gia tư vấn tâm lý khi cần thiết. Bạn không đơn độc – hãy liên hệ ngay khi cần giúp đỡ.